Um amigo meu sempre me diz que só existem duas profissões que trabalham com usuários: traficantes e administradores de rede.
O que torna o ser humano comum um “usuário”? (no sentido pejorativo)
Todo usuário que se preza sabe pouco ou nada sobre computadores, ouve rádio online e teima em clicar em banners que prometem um monte de emoticons sorridentes no msn. Ahh e qual usuário não usa msn?
Qual nunca enviou um e-mail de 50MB para outro grupo de usuários na empresa? Detalhe, as pessoas estão quase sempre no mesmo andar ou até mesmo na mesma sala. O novíssimo servidor de arquivos da empresa (que custou uma nota!) tá lá de enfeite.
Se você usa IncrediMail, acessa o orkut no trabalho, adora receber power-points com flu-flus e anjinhos, troca palavras básicas como “Oi”, “Olá” e “Você” por mega-emoticons saltitantes no msn, manda e-mail dizendo que a Microsoft está dando dinheiro para quem re-enviar o mesmo para 30 amigos e fala “meu computador ta meio estranho… eu não fiz nada”, você é um usuário, e dos grandes. E se ainda por cima clica em links como “Existe uma pendência em seu nome no Serasa, clique aqui.” saia do meu blog agora e em silêncio.
E quem nunca enfrentou os usuário atendente de tele-marketing/suporte técnico? Essa é a espécie com maior crescimento populacional atualmente.
Deixar de ser um “usuário” (depois de todas as patadas que o sysadmin já te deu e não adiantou) é uma tarefa dura, não é fácil e nem me atrevo a te dizer que é possível. Ex-usuário é raro, geralmente a fase de transição é bem rápida e já aconteceu bem no começo, antes de ser identificado como tal.
Se você não é mas conhece alguém no perfil acima, dá um toque na figura, cutuca o cara pra ver se ativa os neurônios, assim você faz uma boa ação, ajuda a pessoa e colabora com toda a humanidade.
Se você tem histórias de usuários manda um comment, somos representantes do programa de apoio S.A (SysAdmin Anônimos).
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